ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
НЕТРОПА
Самозанятый Морозова Марина Николаевна, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает договор публичной оферты для физических и юридических лиц, именуемые в дальнейшем «Заказчик» о нижеследующем:
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
1.1. Публичная оферта о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Исполнителя, и/или его партнеров, и/или в индивидуальных презентациях, предоставленных Заказчику.
1.2. Оферта адресована клиентам — физическим лицам, потенциальным покупателям услуг и продуктов Исполнителя, далее «Заказчики».
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичного Договора.
1.5. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА:
2.1. Предмет — оказание в интересах заказчика индивидуальных и групповых экскурсионно-туристических услуг, а именно:
2.1.1. Разработка и/или приобретение индивидуальных/групповых экскурсий и экскурсионно-туристических маршрутов и выездов для целей самодеятельного туризма согласно спецификациям размещенным на странице и/или в презентации конкретного выезда;
2.1.2. Определение численного и списочного состава группы, включая определение Сопровождающего;
2.1.3. Информирование через размещенные на Сайте Исполнителя, и/или его партнеров, и/или в индивидуальных презентациях и/или консультациях предоставленных Заказчику о пути прохождения маршрута, необходимого специального снаряжения, о достопримечательностях на маршруте, о возможных опасностях для жизни и здоровья участников на маршруте;
2.1.4. Проведение по запросу, направляемого Заказчиком на email, индивидуальных консультаций по условиям Заказа;
2.2. Предмет - проведение обучений, а именно семинаров, тренингов, лекций, сборов, поездок; или иных программ, размещенных на Сайте Исполнителя и/или в индивидуальных презентациях;
2.3. Предмет — консультации, помощь в подборе и выборе экскурсионных и экскурсионно-туристических услуг.
2.4. Предмет — приобретение в интересах Заказчика за его счет услуг и товаров, необходимых для реализации Заказа, и/или туристическо-экскурсионных услуг третьих лиц, в частности:
2.4.1. В случаях, предусмотренных условиями Заказа приобретение групповых/индивидуальных страховых полисов страхования Участника от несчастного случая на период проведения Заказа;
2.4.2. В случаях предусмотренных условиями Заказа приобретение трансфера, иных услуг и товаров третьих лиц необходимых для реализации Заказа.
2.5. Исполнитель реализует Услугу в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Исполнителя и/или в индивидуальных презентациях, а Заказчик производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.6. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью оферты.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА:
3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через Интернет-сайт Исполнителя.
3.2. При оформлении заказа Заказчик обязуется предоставить следующую информацию о себе:
●ФИО, число, месяц, год рождения, место рождения, серия номер паспорта, кем и когда выдан паспорт, адрес прописки, адрес фактического проживания;
●Адрес электронной почты;
●Контактный телефон;
●Дополнительную информацию в соответствии с требованиями выбираемого Заказчиком Заказа.
В случае неполного предоставления Заказчиком сведений в соответствии с п. 3.2. настоящего договора Исполнитель оставляет за собой право отказать в Заказе.
В случае недостоверного предоставления Заказчиком сведений в соответствии с п. 3.2. настоящего договора, приводящих к невозможности оказания услуги в период ее оказания, Заказчик соглашается на частичное и/или полное изменение условий Заказа Исполнителем в одностороннем порядке.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
3.4. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Заказчиком и Исполнителем.
3.5. Договор действует до полного исполнения всех обязательств. Срок действия настоящего Договора автоматически устанавливается при поступлении денежных средств на счет Исполнителя на период указанный в Заказе.
3.6. Осуществляя оплату, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с текстом настоящего договора и условиями Заказа.
3.7. Все информационные материалы, представленные на официальном интернет-сайте Исполнителя, и/или его партнеров, и/или в индивидуальных презентациях, предоставленных Заказчику носят справочный характер. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за индивидуальной консультацией к Исполнителю.
4. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА:
4.1. Срок исполнения Заказа указан на официальном интернет-сайте Исполнителя, и/или его партнеров, и/или в индивидуальных презентациях, предоставленных Заказчику. Исполнитель вправе аннулировать Заказ без объяснения причины с возвратом Заказчику, поступивших денежных средств.
4.2. Услуги, оказываемые в соответствии с п. 2.1 настоящего договора считаются оказанными в момент оплаты Услуги Заказчиком.
4.3. Услуги, оказываемые в соответствии с п. 2.2 настоящего договора считаются оказанными с момента бронирования экскурсионно-туристического выезда.
4.4. Услуги, оказываемые в соответствии с п. 2.3 настоящего договора считаются оказанными
с момента оплаты Заказчиком услуг и товаров третьим лицам.
5. ОПЛАТА ЗАКАЗА:
5.1. Ввиду того, что Исполнитель после получения Заказа приступает к работе по оформлению документации, организации, а также обеспечению других услуг, связанных с Заказом, для закрепления за собой места в группе на момент подписания договора и/или по запросу Исполнителя (но не позднее 30 дней до начала оказания Услуг) Заказчик совершает предоплату согласно условиям Заказа.
5.2. Заказчик обязан внести полную 100% оплату стоимости Заказа не позднее 7 дней до даты начала оказания Услуг.
5.3. В случае, когда Услуга приобретается по Акции, со скидкой или во время распродажи Заказчик обязан внести 25% от стоимости услуги в течение недели с момента получения запроса о внесении предоплаты. Остальная сумма оплачивается по запросу Исполнителя, но не позднее 7 дней до начала оказания Услуг.
5.4. Отсутствие предоплаты/оплаты Заказа на счету Исполнителя по истечении срока, установленного п. 5.2. настоящего договора дает право Исполнителю аннулировать Заказ, с удержанием ранее поступивших сумм.
5.5. Оплата Заказа осуществляется безналичным платежом. Подтверждением оплаты Заказа является электронная квитанция.
5.6. Исполнитель сохраняет право пересмотра стоимости предоставляемых услуг в связи с инфляцией. Цены на Услуги, указанные на официальном интернет-сайте Исполнителя, и/или его партнеров, и/или в индивидуальных презентациях, предоставленных Заказчику, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Исполнитель обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Заказчика о таком изменении. Заказчик вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ. Заказчик, не согласившийся с изменением цены Услуги вправе расторгнуть Договор с полным возмещением оплаты. В случае не поступления в течение 3-х дней от Заказчика ответа на запрос Исполнителя направленный на электронный почтовый адрес и/или номер телефона, указанные в п. 3.2. настоящего договора, Заказ считается аннулированным с удержанием ранее поступивших сумм.
5.7. Стороны согласовали, что денежное обязательство, оплата которого должна быть произведена в рублях, может выражаться в эквивалентной сумме в иностранной валюте. Оплата производиться по курсу установленному ЦБ РФ на момент начала тура.
6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
6.1 Договор может быть досрочно расторгнут или изменен по требованию Заказчика в любое время, с учетом п. 7 настоящего договора.
6.2. Договор может быть досрочно расторгнут Исполнителем, без возврата Заказчику оплаченных денежных средств:
6.2.1. при нарушении Заказчиком требований сопровождающего лица Исполнителя, нахождении и/или употреблении Заказчиком алкоголя и/или наркотических средств, нарушении Заказчиком законодательства РФ, нарушении заказчиком правил поведения в местах оказания услуг, создании Заказчиком конфликтных ситуации, оскорблении любых участников выезда, в том числе представителей Исполнителя, других участников выезда и местных жителей посещаемого региона;
6.2.2. в случае неявки или опоздания Заказчика ко времени и месту сбора группы;
6.2.3. в связи с возможной угрозой жизни и здоровья Заказчика;
6.2.4. в связи с наличием чрезвычайного происшествия (пожара, землетрясения, наводнения, блокады), а также предупреждений органов государственной власти о возможных возникновениях стихийных бедствий, террористических актов, забастовок, демонстраций, военных действий, военных учений, экономических катастроф, иных катастроф, издание нормативных и законодательных актов правительства РФ, администрации портов, ОАО «РЖД», морских и авиа перевозчиков, наступление иных форс-мажорных обстоятельств таких как война (объявленная или нет), военные действия, военные учения, вторжения, маневры, операции; мобилизация; гражданская война, бунт, восстание или революция, военный или иной незаконный захват власти, мятеж, террористический акт, саботаж или пиратство; валютные и торговые ограничения, эмбарго, санкции, резкое изменение курса национальной валюты; акты государственной власти, экспроприация, конфискация, реквизиция, национализация; эпизоотия, эпидемия, стихийное бедствие, экстремальное или чрезвычайное природное явление; взрыв, пожар, разрушение оборудования, выход из строя транспортных коммуникаций, телекоммуникаций, информационной системы или энергоресурсов, падения летательных аппаратов и/или их частей; бойкот, забастовка, локаут, преднамеренное замедление работы, захват заводов и помещений и других чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
6.2.5. в случае выявления обстоятельств, препятствующих возможности принятия участия Заказчика в мероприятиях, во время оказания Услуги, а также обстоятельств, которые могут повлечь существенное нарушение прав других Заказчиков. При расторжении договора в соответствии с данным пунктом договора Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в соответствии с п 7.8. настоящего договора.
6.3. Договор может быть досрочно расторгнут Исполнителем с возвратом полностью оплаченных Заказчиком денежных средств:
6.3.1. за исключением случаев п. 6.2 настоящего договора;
6.3.2. при недоборе необходимого числа Заказчиков в группу;
6.3.3. при возникновении непредвиденных обстоятельств до оказания Услуг, существенно влияющих на исполнение обязательств по настоящему Договору, которые Стороны не предвидели и не могли предвидеть при заключении Договора.
6.4. Изменение условий настоящего Договора и его расторжение производится сторонами путем обмена документами через электронную переписку и/или обмен документами на бумажном носителе.
7. ВОЗВРАТ И ПЕРЕНОС:
7.1. Заказчик вправе отказаться от оплаченного Заказа не позднее 60 дней до начала исполнения Заказа и получить полный возврат оплаченной суммы с учетом условий в п.7.8.
7.2. Заказчик вправе отказаться от оплаченного Заказа при отмене в течение 24 часов с момента бронирования Заказчик получает полный возврат оплаченной суммы с учетом условий в п.7.8.
7.3. Заказчик вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, без возврата ему оплаченных сумм, в случае когда Услуга была приобретена по Акции, специальной цене, со скидкой, во время распродажи или в случае индивидуально заказанной Услуги, разработанной специально по заданию Заказчика,.
7.4. В случае отказа от оплаченного Заказа в срок менее 60 дней до даты исполнения, Заказчику будет возвращена оплаченная им сумма, за исключением заказов, попадающих под п.7.3, с учетом условий в п.7.8., но не более 50% от стоимости заказа.
7.5. В случае отказа от оплаченного Заказа в срок менее 30 дней до даты исполнения, Заказчику будет возвращена оплаченная им сумма, за исключением заказов, попадающих под п.7.3, с учетом условий в п.7.8., но не более 30% от стоимости заказа.
7.6. Заказчик вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, без возврата ему оплаченных денежных средств, в случае когда для исполнения заказа Исполнителем уже была внесена оплата третьим лицам в целях реализации Заказа.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется на счет банковской карты Заказчика, с которой денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 30 рабочих дней с момента получения требования о расторжении договора.
7.8. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов, фактически понесенных Исполнителем в целях исполнения Договора, включая оплату по договорам субподряда и услуг подрядчиков, убытки, штрафные и другие финансовые санкции, предъявленные Исполнителю третьими лицами, в связи с отказом Заказчика от Договора, налогов и расходов на получение/возврат денежных средств (комиссии банка за проведение операций).
7.9. Перенести дату исполнения Заказа можно по обоюдной договоренности сторон, но не позднее чем за 14 дней до начала исполнения Заказа.
7.10. При переносе даты Заказа, правила отмены применяются в зависимости от времени оплаты и исходной даты Заказа.
8. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
8.1. Исполнитель обязан:
8.1.1. информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании Услуг, путем размещения их описания на официальном интернет-сайте Исполнителя, и/или его партнеров, и/или в индивидуальных презентациях предоставленных Заказчику и/или индивидуальных консультациях;
8.1.2. оказать оплаченные Заказчиком Услуги, в соответствии с Договором;
8.1.3. провести инструктаж о правилах поведения и соблюдении правил личной безопасности Заказчика;
8.1.4. известить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, в том числе не зависящих от Исполнителя, которые могут повлиять на объем, качество, стоимость, потребительские свойства или сроки оказываемых Услуг;
8.1.5. в случае отсутствия минимального количества человек в группе, информировать Заказчика не позднее, чем за три календарных дня до начала оказания услуг об отмене Заказа, либо об изменении его стоимости;
8.1.6. принимать меры для устранения нарушения условий Договора в возможно короткие сроки после получения письменного уведомления Заказчика о таких нарушениях.
8.2. Исполнитель несет ответственность за исполнение условий Договора при условии оплаты Заказа в установленные сроки и объеме.
8.3. Исполнитель не несет ответственность в следующих случаях:
8.3.1. за использование Услуг Заказчиком в режиме и объеме отличающемся от согласованных с Исполнителем;
8.3.2. за действия уполномоченных государственных органов, совершаемых в отношении Заказчика в период оказания Услуги;
8.3.3. за соответствие представленных Исполнителю Заказчиком данных национальных и заграничных паспортов Заказчика(ов), а также других документов действующего законодательства РФ;
8.3.4. в случае, если Заказ не был оплачен в полном объеме в установленные сроки;
8.3.5. в случае возникновения других неблагоприятных для Заказчика последствий, наступивших не по вине Исполнителя;
8.3.6. за ущерб здоровью Заказчика, возникший в результате игнорирования Заказчиком правил поведения и личной безопасности, данных ему Исполнителем и/или третьими лицами инструктажа и медицинских рекомендаций.
8.4. Исполнитель имеет право:
8.4.1. вносить изменения в программу и порядок предоставления Услуг;
8.4.2. в ходе оказания Услуги, в связи с погодными и/или техническими условиями, а так же, но не только, угрозой жизни и здоровья Заказчика, изменять условия ее оказания на альтернативные, без предварительного уведомления Заказчика, изменять график передвижения, места стоянок, отменять отдельные экскурсии и выезды. Стоимость Услуг при этом остается прежней;
8.4.3. в течении экскурсий/выездов решение о всех действиях или бездействии группы и каждого туриста, в частности, принимает руководитель группы (направление маршрута, продолжительность маршрута, остановки или завершение маршрута) исходя из соображений безопасности и сохранения жизни и здоровья участников группы и окружения;
8.4.4. выполнять любые действия в интересах безопасности Заказчика и группы Заказчиков во время оказания Услуги вплоть до полной отмены исполнения Заказа;
8.4.5. передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору;
8.4.6. аннулировать бронирование Услуги в случае несвоевременной оплаты со стороны Заказчика и/или не передачи/несвоевременной передачи Исполнителю документов, запрошенных последним на электронный адрес указанный в п. 3.2 настоящего договора, необходимых для выполнения принятых на себя обязательств;
8.4.7. не страховать Заказчиков в случае непредоставления/предоставления неполных сведений, указанных в п. 3.2 настоящего договора;
8.4.8. отменять, прекращать предоставление Услуги, в случаях п. 6 настоящего договора;
8.4.9. в случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и\или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме в установленном законом порядке;
8.4.10. предоставлять коллективные и персональные скидки по своему усмотрению, что отражается в счете на оплату и/или в системе через которую происходит оплата Заказа;
8.4.11. использовать фото- и видео-материалы, полученные любыми участниками в ходе оказания услуги, в социальных сетях и в рекламных целях, если Заказчик не заявит о своем несогласии до момента окончания оказания услуг;
8.4.12. на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.4.13. вносить изменения и дополнения в настоящий Договор.
8.5 Заказчик обязан:
8.5.1. самостоятельно ознакомиться с информацией, размещенной на официальном интернет-сайте Исполнителя, и/или его партнеров, и/или в индивидуальных презентациях предоставленных Заказчику;
8.5.2. ознакомиться с заказываемой Услугой и всей предусмотренной информацией о потребительских свойствах Услуги, правилах безопасности, поведения, опасностях, маршрутах и иной необходимой информацией касаемо Услуги и места предоставления Услуги;
8.5.3. оплатить Заказ и/или Услуги в соответствии с требованиями Исполнителя;
8.5.4. предоставить Исполнителю информацию в соответствии с п. 3.2.настоящего договора;
8.5.5 прибыть к месту начала оказания Услуги (место встречи группы) ко времени указанному Исполнителем;
8.5.6. в случае приобретения Услуги для третьих лиц ознакомить их с условиями настоящего Договора и предоставить им всю полученную от Исполнителя информацию. Условия настоящего Договора распространяются на всех Заказчиков, упомянутых в настоящем Договоре. Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение Договора в интересах этих лиц;
8.5.7. соблюдать во время исполнения Заказа правила личной безопасности и гигиены, знать и уметь пользоваться средствами личной безопасности и индивидуальными спасательными средствами. Иметь с собой индивидуальный набор лекарственных средств на случай возникновения у Заказчика возможных обострений хронических и иных заболеваний, а также уметь их правильно применять и использовать; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям при въезде в эпидемичные районы;
8.5.8. соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами;
8.5.9. соблюдать правила, действующие в месте размещения;
8.5.10. во время Заказа: соблюдать законодательство и уважать социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботой и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц;
8.5.11. незамедлительно информировать Исполнителя, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в Заказ со стороны третьих лиц;
8.5.12. за день до отъезда уточнить у Исполнителя время и место встречи, иные сведения необходимые Исполнителю.
8.6. Ответственность заказчика:
Заказчик самостоятельно несет полную ответственность:
8.6.1. за последствия предоставления Исполнителю недостоверных или недостаточных документов или сведений, необходимых для полного и качественного оказания услуг, предусмотренных Договором;
8.6.2. за ущерб причиненный здоровью Заказчика, возникший в результате халатности, игнорирования Заказчиком мер безопасности в месте нахождения, медицинских рекомендаций данных ему Исполнителем и/или третьими лицами, правил поведения и личной безопасности;
8.6.3. за любые последствия и конфликты связанные с нахождением и/или употреблением Заказчиком алкоголя или наркотических средств;
8.6.4. за любой ущерб, нанесенный Заказчиком третьим лицам или организациям в период предоставления Услуг, а также ответственность за свои действия перед официальными органами;
8.6.5. за самостоятельно принятые Заказчиком решения об участии в отдельных экскурсиях, выездах и/или других мероприятиях, посещении тех или иных локаций, совершении восхождений и треккингов;
8.6.6. Заказчик самостоятельно принимает решение о собственной вакцинации и любых других медицинских и профилактических мероприятиях перед и во время оказания Услуг.
8.7. Заказчик имеет право:
8.7.1. самостоятельно ознакомиться с перечнем услуг, программой, ценами Исполнителя, представленными на сайте Исполнителя, и/или в индивидуальных презентациях;
8.7.2. получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями Договора надлежащего качества и объема, установленными в соответствии с Условиями Договора;
8.7.3 самостоятельно приобрести полис страхования жизни на срок исполнения Заказа в любой выбранной им страховой компании;
8.7.4. получать информацию, связанную со сроками и условиями предоставления Услуг;
8.7.5. в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора с соблюдением правил установленных в п.6 и п.7 настоящего Договора до момента начала исполнения Заказа;
8.7.6. по согласованию с Исполнителем изменить заказанные услуги с соблюдением правил установленных в п.6 и п.7 настоящего Договора. Изменения будут считаться действительными при письменном подтверждении Исполнителя.
9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Исполнитель доводит до сведения Заказчика, что услуги по страхованию и перевозке осуществляют соответственно страховщик и перевозчик, в соответствии с этим:
9.1.1. Исполнитель не несет материальной ответственности в случаях заболевания, травм и/или иных несчастных случаев или неудобств, происшедших с Заказчиком во время исполнения Услуги, и не возмещает затрат, понесенных Заказчиком. Все вопросы, связанные с материальной компенсацией затрат Заказчика во время исполнения Услуги, разрешаются между Заказчиком и страховой компанией и/или транспортной компанией;
9.1.2. в случае наличия у Заказчика медицинской страховки, при наступлении страхового случая, оплата услуг врача и медикаментов производится за счет страхового полиса. В случае если Заказчик не застрахован, Заказчик берет все расходы на себя;
9.1.3. ответственность по вопросам, связанным с перевозкой Заказчика и его багажа до места назначения и обратно, может нести непосредственно перевозчик.
9.2. Если иное не предусмотрено условиями Заказа, под трансфером понимается перевозка Заказчика(ов) из аэропорта (места встречи группы) до места начала выполнения заказа - по прибытию и обратно. Трансфер является групповым. Продолжительность трансфера не регулируется и не ставится в зависимость от удаленности от места начала выполнения заказа.
9.3. Заказчик при акцепте ОФЕРТЫ поставлен в известность о необходимости соблюдения правил личной безопасности и гигиены.
9.4. Заказчику разъяснено и он согласен, что часть денежных средств, передаваемые им Исполнителю в качестве оплаты настоящего Договора, может перечисляться Исполнителем третьим лицам, в оплату услуг, входящих в Заказ.
9.5. Все термины и сокращения, упомянутые в настоящем Договоре или при заказе Услуги Заказчику понятны и в разъяснении не нуждаются.
9.6. Условия настоящего Договора, касающиеся Заказчика, также распространяются и на иных Заказчиков, в отношении которых заключен настоящий Договор.
9.7. Заказчику информация о потребительских свойствах Услуги и иная, предусмотренная законом информация, необходимая для совершения Услуги, доведена при бронировании Заказа и/или акцепте оферты.
9.8. Заказчику разъяснено его право на заключение договора добровольного страхования расходов, связанных с отменой поездки и/или изменения сроков Заказа, а также о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением переездов/перелетов.
9.9. Заказчик подтверждает свое согласие на участие в программах лояльности, проводимых Исполнителем и предоставляет право Исполнителю с этой целью использовать персональные данные Заказчика указанные при оформлении Заказа.
9.10. Акцептируя эту оферту, Заказчик подтверждает, что действует добровольно, по своей воле, и что на момент оформления Заказа его возраст был более 18 лет.
9.11. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.
9.12. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны, после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий, передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ:
10.1. Обстоятельствами непреодолимой силы в рамках настоящее договора признаются события или обстоятельства, которое ограничивает или препятствует стороне выполнить одно или несколько своих договорных обязательств по договору, если такое препятствие находится вне разумного контроля Стороны и указанное препятствие невозможно было разумно предвидеть во время заключения договора; нельзя было разумно избежать или преодолеть последствия препятствия.
10.2. К указанным обстоятельствам относятся, но не ограничиваются ими: война (объявленная или нет), военные действия, военные учения, вторжения, маневры, операции; мобилизация; гражданская война, бунт, восстание или революция, военный или иной незаконный захват власти, мятеж, террористический акт, саботаж или пиратство; валютные и торговые ограничения, эмбарго, санкции, резкое изменение курса национальной валюты; акты государственной власти, экспроприация, конфискация, реквизиция, национализация; эпизоотия, эпидемия, стихийное бедствие, экстремальное или чрезвычайное природное явление; взрыв, пожар, разрушение оборудования, выход из строя транспортных коммуникаций, телекоммуникаций, информационной системы или энергоресурсов, падения летательных аппаратов и/или их частей; бойкот, забастовка, локаут, преднамеренное замедление работы, захват заводов и помещений и другие чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.
10.3. Сторона освобождается от обязанности по исполнению своих обязательств по договору и от любой ответственности в виде убытков или от любых других договорных средств правовой защиты за нарушение договора с момента, когда препятствие привело к невозможности исполнения, при условии, что об этом извещается другая Сторона. Если продолжительность препятствия, на которое имеется ссылка, в значительной степени лишает договаривающиеся стороны того, на что они были вправе рассчитывать на основании договора, любая из сторон вправе расторгнуть договор, известив другую сторону в течение разумного периода времени.
10.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что Правительством РФ, иными органами власти России или иностранных государств, поставщиками услуг может устанавливаться особый порядок возврата денежных средств, изменения или расторжения договора, переноса денежных средств на иные заявки. Исполнитель не имеет полномочий влиять на определение такого порядка. В случае если Заказчик полагает, что его права нарушаются установленным государством или третьими лицами порядком возврата денежных средств, Заказчик вправе защищать свои права всеми установленными законом способами, в том числе предъявлять требования к лицам, которые установили соответствующий порядок возврата денежных средств. Исполнитель не несет ответственности за действия Правительства РФ, иных органами власти России или иностранных государств, а также за действия третьих лиц, с которыми не находится в договорных отношениях Исполнитель.
11. ПОРЯДОК ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
11.1 Заключение, изменение, расторжение настоящего Договора, подписание приложений и дополнительных соглашений к нему, а также Актов приема-передачи оказанных услуг может происходить как посредством собственноручного подписания экземпляров настоящего Договора на бумажном носителе, так и в электронном виде посредством подписания документа собственноручной подписью.
11.2 Подписание Договора в формате договора оферты, размещенного на сайте Исполнителя, осуществляется в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) путем акцепта Заказчиком этой оферты, и осуществления оплаты Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Заказчиком является акцептом оферты.
11.3 Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
11.4 Электронный документ будет считаться полученным другой Стороной в дату его надлежащего отправления отправляющей Стороной вне зависимости от даты фактического получения письма с электронным документом.
12. АВТОРСКИЕ ПРАВА:
12.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://netropa-morozova.ru/, являются собственностью Исполнителя и/или его поставщиков.
13. ПЛАТЕЖИ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Оплата происходит путем перевода по реквизитам
МОРОЗОВА МАРИНА НИКОЛАЕВНА
Режим НО: НПД
ИНН 595702139155
АО "ТБАНК"
БИК 044525974
Корр. счет 30101810145250000974
Расчетный счет 40817810700084513694
Email Mm3652226@gmail.com
*Нажимая на кнопку "Отправить" или "Оплатить", я подтверждаю, что с условиями Договора ознакомлен и согласен, условия договора понятны, полная информация о приобретаемых услугах получена. Подтверждаю наличие у меня права заключить настоящий Договор с приложениями в интересах лиц, указанных в п.9.6. настоящего договора. Приложения получил.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
1.1. Публичная оферта о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Исполнителя, и/или его партнеров, и/или в индивидуальных презентациях, предоставленных Заказчику.
1.2. Оферта адресована клиентам — физическим лицам, потенциальным покупателям услуг и продуктов Исполнителя, далее «Заказчики».
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичного Договора.
1.5. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
- «Заказчик» – физическое лицо, самостоятельно посещающее место временного пребывания в образовательных, воспитательных, познавательно-исследовательских, рекреационных, спортивных и иных целях или его законный представитель, заключивший с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
- «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
- «Услуга» – имеет значение, соответствующее этому термину в пункте 2 Договора.
- «Самодеятельный туризм» – туризм, организованный туристами самостоятельно с целью посещения удаленных, малопосещаемых, не туристических регионов для персонального ознакомления и изучения.
- «Сопровождающий» – лицо, оказывающее информационное содействие участникам путем предоставления информационных услуг во время исполнения Заказа
- «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Заказчиком при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА:
2.1. Предмет — оказание в интересах заказчика индивидуальных и групповых экскурсионно-туристических услуг, а именно:
2.1.1. Разработка и/или приобретение индивидуальных/групповых экскурсий и экскурсионно-туристических маршрутов и выездов для целей самодеятельного туризма согласно спецификациям размещенным на странице и/или в презентации конкретного выезда;
2.1.2. Определение численного и списочного состава группы, включая определение Сопровождающего;
2.1.3. Информирование через размещенные на Сайте Исполнителя, и/или его партнеров, и/или в индивидуальных презентациях и/или консультациях предоставленных Заказчику о пути прохождения маршрута, необходимого специального снаряжения, о достопримечательностях на маршруте, о возможных опасностях для жизни и здоровья участников на маршруте;
2.1.4. Проведение по запросу, направляемого Заказчиком на email, индивидуальных консультаций по условиям Заказа;
2.2. Предмет - проведение обучений, а именно семинаров, тренингов, лекций, сборов, поездок; или иных программ, размещенных на Сайте Исполнителя и/или в индивидуальных презентациях;
2.3. Предмет — консультации, помощь в подборе и выборе экскурсионных и экскурсионно-туристических услуг.
2.4. Предмет — приобретение в интересах Заказчика за его счет услуг и товаров, необходимых для реализации Заказа, и/или туристическо-экскурсионных услуг третьих лиц, в частности:
2.4.1. В случаях, предусмотренных условиями Заказа приобретение групповых/индивидуальных страховых полисов страхования Участника от несчастного случая на период проведения Заказа;
2.4.2. В случаях предусмотренных условиями Заказа приобретение трансфера, иных услуг и товаров третьих лиц необходимых для реализации Заказа.
2.5. Исполнитель реализует Услугу в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Исполнителя и/или в индивидуальных презентациях, а Заказчик производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.6. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью оферты.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА:
3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через Интернет-сайт Исполнителя.
3.2. При оформлении заказа Заказчик обязуется предоставить следующую информацию о себе:
●ФИО, число, месяц, год рождения, место рождения, серия номер паспорта, кем и когда выдан паспорт, адрес прописки, адрес фактического проживания;
●Адрес электронной почты;
●Контактный телефон;
●Дополнительную информацию в соответствии с требованиями выбираемого Заказчиком Заказа.
В случае неполного предоставления Заказчиком сведений в соответствии с п. 3.2. настоящего договора Исполнитель оставляет за собой право отказать в Заказе.
В случае недостоверного предоставления Заказчиком сведений в соответствии с п. 3.2. настоящего договора, приводящих к невозможности оказания услуги в период ее оказания, Заказчик соглашается на частичное и/или полное изменение условий Заказа Исполнителем в одностороннем порядке.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
3.4. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Заказчиком и Исполнителем.
3.5. Договор действует до полного исполнения всех обязательств. Срок действия настоящего Договора автоматически устанавливается при поступлении денежных средств на счет Исполнителя на период указанный в Заказе.
3.6. Осуществляя оплату, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с текстом настоящего договора и условиями Заказа.
3.7. Все информационные материалы, представленные на официальном интернет-сайте Исполнителя, и/или его партнеров, и/или в индивидуальных презентациях, предоставленных Заказчику носят справочный характер. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за индивидуальной консультацией к Исполнителю.
4. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА:
4.1. Срок исполнения Заказа указан на официальном интернет-сайте Исполнителя, и/или его партнеров, и/или в индивидуальных презентациях, предоставленных Заказчику. Исполнитель вправе аннулировать Заказ без объяснения причины с возвратом Заказчику, поступивших денежных средств.
4.2. Услуги, оказываемые в соответствии с п. 2.1 настоящего договора считаются оказанными в момент оплаты Услуги Заказчиком.
4.3. Услуги, оказываемые в соответствии с п. 2.2 настоящего договора считаются оказанными с момента бронирования экскурсионно-туристического выезда.
4.4. Услуги, оказываемые в соответствии с п. 2.3 настоящего договора считаются оказанными
с момента оплаты Заказчиком услуг и товаров третьим лицам.
5. ОПЛАТА ЗАКАЗА:
5.1. Ввиду того, что Исполнитель после получения Заказа приступает к работе по оформлению документации, организации, а также обеспечению других услуг, связанных с Заказом, для закрепления за собой места в группе на момент подписания договора и/или по запросу Исполнителя (но не позднее 30 дней до начала оказания Услуг) Заказчик совершает предоплату согласно условиям Заказа.
5.2. Заказчик обязан внести полную 100% оплату стоимости Заказа не позднее 7 дней до даты начала оказания Услуг.
5.3. В случае, когда Услуга приобретается по Акции, со скидкой или во время распродажи Заказчик обязан внести 25% от стоимости услуги в течение недели с момента получения запроса о внесении предоплаты. Остальная сумма оплачивается по запросу Исполнителя, но не позднее 7 дней до начала оказания Услуг.
5.4. Отсутствие предоплаты/оплаты Заказа на счету Исполнителя по истечении срока, установленного п. 5.2. настоящего договора дает право Исполнителю аннулировать Заказ, с удержанием ранее поступивших сумм.
5.5. Оплата Заказа осуществляется безналичным платежом. Подтверждением оплаты Заказа является электронная квитанция.
5.6. Исполнитель сохраняет право пересмотра стоимости предоставляемых услуг в связи с инфляцией. Цены на Услуги, указанные на официальном интернет-сайте Исполнителя, и/или его партнеров, и/или в индивидуальных презентациях, предоставленных Заказчику, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Исполнитель обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Заказчика о таком изменении. Заказчик вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ. Заказчик, не согласившийся с изменением цены Услуги вправе расторгнуть Договор с полным возмещением оплаты. В случае не поступления в течение 3-х дней от Заказчика ответа на запрос Исполнителя направленный на электронный почтовый адрес и/или номер телефона, указанные в п. 3.2. настоящего договора, Заказ считается аннулированным с удержанием ранее поступивших сумм.
5.7. Стороны согласовали, что денежное обязательство, оплата которого должна быть произведена в рублях, может выражаться в эквивалентной сумме в иностранной валюте. Оплата производиться по курсу установленному ЦБ РФ на момент начала тура.
6. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
6.1 Договор может быть досрочно расторгнут или изменен по требованию Заказчика в любое время, с учетом п. 7 настоящего договора.
6.2. Договор может быть досрочно расторгнут Исполнителем, без возврата Заказчику оплаченных денежных средств:
6.2.1. при нарушении Заказчиком требований сопровождающего лица Исполнителя, нахождении и/или употреблении Заказчиком алкоголя и/или наркотических средств, нарушении Заказчиком законодательства РФ, нарушении заказчиком правил поведения в местах оказания услуг, создании Заказчиком конфликтных ситуации, оскорблении любых участников выезда, в том числе представителей Исполнителя, других участников выезда и местных жителей посещаемого региона;
6.2.2. в случае неявки или опоздания Заказчика ко времени и месту сбора группы;
6.2.3. в связи с возможной угрозой жизни и здоровья Заказчика;
6.2.4. в связи с наличием чрезвычайного происшествия (пожара, землетрясения, наводнения, блокады), а также предупреждений органов государственной власти о возможных возникновениях стихийных бедствий, террористических актов, забастовок, демонстраций, военных действий, военных учений, экономических катастроф, иных катастроф, издание нормативных и законодательных актов правительства РФ, администрации портов, ОАО «РЖД», морских и авиа перевозчиков, наступление иных форс-мажорных обстоятельств таких как война (объявленная или нет), военные действия, военные учения, вторжения, маневры, операции; мобилизация; гражданская война, бунт, восстание или революция, военный или иной незаконный захват власти, мятеж, террористический акт, саботаж или пиратство; валютные и торговые ограничения, эмбарго, санкции, резкое изменение курса национальной валюты; акты государственной власти, экспроприация, конфискация, реквизиция, национализация; эпизоотия, эпидемия, стихийное бедствие, экстремальное или чрезвычайное природное явление; взрыв, пожар, разрушение оборудования, выход из строя транспортных коммуникаций, телекоммуникаций, информационной системы или энергоресурсов, падения летательных аппаратов и/или их частей; бойкот, забастовка, локаут, преднамеренное замедление работы, захват заводов и помещений и других чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
6.2.5. в случае выявления обстоятельств, препятствующих возможности принятия участия Заказчика в мероприятиях, во время оказания Услуги, а также обстоятельств, которые могут повлечь существенное нарушение прав других Заказчиков. При расторжении договора в соответствии с данным пунктом договора Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в соответствии с п 7.8. настоящего договора.
6.3. Договор может быть досрочно расторгнут Исполнителем с возвратом полностью оплаченных Заказчиком денежных средств:
6.3.1. за исключением случаев п. 6.2 настоящего договора;
6.3.2. при недоборе необходимого числа Заказчиков в группу;
6.3.3. при возникновении непредвиденных обстоятельств до оказания Услуг, существенно влияющих на исполнение обязательств по настоящему Договору, которые Стороны не предвидели и не могли предвидеть при заключении Договора.
6.4. Изменение условий настоящего Договора и его расторжение производится сторонами путем обмена документами через электронную переписку и/или обмен документами на бумажном носителе.
7. ВОЗВРАТ И ПЕРЕНОС:
7.1. Заказчик вправе отказаться от оплаченного Заказа не позднее 60 дней до начала исполнения Заказа и получить полный возврат оплаченной суммы с учетом условий в п.7.8.
7.2. Заказчик вправе отказаться от оплаченного Заказа при отмене в течение 24 часов с момента бронирования Заказчик получает полный возврат оплаченной суммы с учетом условий в п.7.8.
7.3. Заказчик вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, без возврата ему оплаченных сумм, в случае когда Услуга была приобретена по Акции, специальной цене, со скидкой, во время распродажи или в случае индивидуально заказанной Услуги, разработанной специально по заданию Заказчика,.
7.4. В случае отказа от оплаченного Заказа в срок менее 60 дней до даты исполнения, Заказчику будет возвращена оплаченная им сумма, за исключением заказов, попадающих под п.7.3, с учетом условий в п.7.8., но не более 50% от стоимости заказа.
7.5. В случае отказа от оплаченного Заказа в срок менее 30 дней до даты исполнения, Заказчику будет возвращена оплаченная им сумма, за исключением заказов, попадающих под п.7.3, с учетом условий в п.7.8., но не более 30% от стоимости заказа.
7.6. Заказчик вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, без возврата ему оплаченных денежных средств, в случае когда для исполнения заказа Исполнителем уже была внесена оплата третьим лицам в целях реализации Заказа.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется на счет банковской карты Заказчика, с которой денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 30 рабочих дней с момента получения требования о расторжении договора.
7.8. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов, фактически понесенных Исполнителем в целях исполнения Договора, включая оплату по договорам субподряда и услуг подрядчиков, убытки, штрафные и другие финансовые санкции, предъявленные Исполнителю третьими лицами, в связи с отказом Заказчика от Договора, налогов и расходов на получение/возврат денежных средств (комиссии банка за проведение операций).
7.9. Перенести дату исполнения Заказа можно по обоюдной договоренности сторон, но не позднее чем за 14 дней до начала исполнения Заказа.
7.10. При переносе даты Заказа, правила отмены применяются в зависимости от времени оплаты и исходной даты Заказа.
8. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
8.1. Исполнитель обязан:
8.1.1. информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании Услуг, путем размещения их описания на официальном интернет-сайте Исполнителя, и/или его партнеров, и/или в индивидуальных презентациях предоставленных Заказчику и/или индивидуальных консультациях;
8.1.2. оказать оплаченные Заказчиком Услуги, в соответствии с Договором;
8.1.3. провести инструктаж о правилах поведения и соблюдении правил личной безопасности Заказчика;
8.1.4. известить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, в том числе не зависящих от Исполнителя, которые могут повлиять на объем, качество, стоимость, потребительские свойства или сроки оказываемых Услуг;
8.1.5. в случае отсутствия минимального количества человек в группе, информировать Заказчика не позднее, чем за три календарных дня до начала оказания услуг об отмене Заказа, либо об изменении его стоимости;
8.1.6. принимать меры для устранения нарушения условий Договора в возможно короткие сроки после получения письменного уведомления Заказчика о таких нарушениях.
8.2. Исполнитель несет ответственность за исполнение условий Договора при условии оплаты Заказа в установленные сроки и объеме.
8.3. Исполнитель не несет ответственность в следующих случаях:
8.3.1. за использование Услуг Заказчиком в режиме и объеме отличающемся от согласованных с Исполнителем;
8.3.2. за действия уполномоченных государственных органов, совершаемых в отношении Заказчика в период оказания Услуги;
8.3.3. за соответствие представленных Исполнителю Заказчиком данных национальных и заграничных паспортов Заказчика(ов), а также других документов действующего законодательства РФ;
8.3.4. в случае, если Заказ не был оплачен в полном объеме в установленные сроки;
8.3.5. в случае возникновения других неблагоприятных для Заказчика последствий, наступивших не по вине Исполнителя;
8.3.6. за ущерб здоровью Заказчика, возникший в результате игнорирования Заказчиком правил поведения и личной безопасности, данных ему Исполнителем и/или третьими лицами инструктажа и медицинских рекомендаций.
8.4. Исполнитель имеет право:
8.4.1. вносить изменения в программу и порядок предоставления Услуг;
8.4.2. в ходе оказания Услуги, в связи с погодными и/или техническими условиями, а так же, но не только, угрозой жизни и здоровья Заказчика, изменять условия ее оказания на альтернативные, без предварительного уведомления Заказчика, изменять график передвижения, места стоянок, отменять отдельные экскурсии и выезды. Стоимость Услуг при этом остается прежней;
8.4.3. в течении экскурсий/выездов решение о всех действиях или бездействии группы и каждого туриста, в частности, принимает руководитель группы (направление маршрута, продолжительность маршрута, остановки или завершение маршрута) исходя из соображений безопасности и сохранения жизни и здоровья участников группы и окружения;
8.4.4. выполнять любые действия в интересах безопасности Заказчика и группы Заказчиков во время оказания Услуги вплоть до полной отмены исполнения Заказа;
8.4.5. передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам. Пользоваться услугами любых физических и юридических лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору;
8.4.6. аннулировать бронирование Услуги в случае несвоевременной оплаты со стороны Заказчика и/или не передачи/несвоевременной передачи Исполнителю документов, запрошенных последним на электронный адрес указанный в п. 3.2 настоящего договора, необходимых для выполнения принятых на себя обязательств;
8.4.7. не страховать Заказчиков в случае непредоставления/предоставления неполных сведений, указанных в п. 3.2 настоящего договора;
8.4.8. отменять, прекращать предоставление Услуги, в случаях п. 6 настоящего договора;
8.4.9. в случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и\или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме в установленном законом порядке;
8.4.10. предоставлять коллективные и персональные скидки по своему усмотрению, что отражается в счете на оплату и/или в системе через которую происходит оплата Заказа;
8.4.11. использовать фото- и видео-материалы, полученные любыми участниками в ходе оказания услуги, в социальных сетях и в рекламных целях, если Заказчик не заявит о своем несогласии до момента окончания оказания услуг;
8.4.12. на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.4.13. вносить изменения и дополнения в настоящий Договор.
8.5 Заказчик обязан:
8.5.1. самостоятельно ознакомиться с информацией, размещенной на официальном интернет-сайте Исполнителя, и/или его партнеров, и/или в индивидуальных презентациях предоставленных Заказчику;
8.5.2. ознакомиться с заказываемой Услугой и всей предусмотренной информацией о потребительских свойствах Услуги, правилах безопасности, поведения, опасностях, маршрутах и иной необходимой информацией касаемо Услуги и места предоставления Услуги;
8.5.3. оплатить Заказ и/или Услуги в соответствии с требованиями Исполнителя;
8.5.4. предоставить Исполнителю информацию в соответствии с п. 3.2.настоящего договора;
8.5.5 прибыть к месту начала оказания Услуги (место встречи группы) ко времени указанному Исполнителем;
8.5.6. в случае приобретения Услуги для третьих лиц ознакомить их с условиями настоящего Договора и предоставить им всю полученную от Исполнителя информацию. Условия настоящего Договора распространяются на всех Заказчиков, упомянутых в настоящем Договоре. Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение Договора в интересах этих лиц;
8.5.7. соблюдать во время исполнения Заказа правила личной безопасности и гигиены, знать и уметь пользоваться средствами личной безопасности и индивидуальными спасательными средствами. Иметь с собой индивидуальный набор лекарственных средств на случай возникновения у Заказчика возможных обострений хронических и иных заболеваний, а также уметь их правильно применять и использовать; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям при въезде в эпидемичные районы;
8.5.8. соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами;
8.5.9. соблюдать правила, действующие в месте размещения;
8.5.10. во время Заказа: соблюдать законодательство и уважать социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботой и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц;
8.5.11. незамедлительно информировать Исполнителя, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в Заказ со стороны третьих лиц;
8.5.12. за день до отъезда уточнить у Исполнителя время и место встречи, иные сведения необходимые Исполнителю.
8.6. Ответственность заказчика:
Заказчик самостоятельно несет полную ответственность:
8.6.1. за последствия предоставления Исполнителю недостоверных или недостаточных документов или сведений, необходимых для полного и качественного оказания услуг, предусмотренных Договором;
8.6.2. за ущерб причиненный здоровью Заказчика, возникший в результате халатности, игнорирования Заказчиком мер безопасности в месте нахождения, медицинских рекомендаций данных ему Исполнителем и/или третьими лицами, правил поведения и личной безопасности;
8.6.3. за любые последствия и конфликты связанные с нахождением и/или употреблением Заказчиком алкоголя или наркотических средств;
8.6.4. за любой ущерб, нанесенный Заказчиком третьим лицам или организациям в период предоставления Услуг, а также ответственность за свои действия перед официальными органами;
8.6.5. за самостоятельно принятые Заказчиком решения об участии в отдельных экскурсиях, выездах и/или других мероприятиях, посещении тех или иных локаций, совершении восхождений и треккингов;
8.6.6. Заказчик самостоятельно принимает решение о собственной вакцинации и любых других медицинских и профилактических мероприятиях перед и во время оказания Услуг.
8.7. Заказчик имеет право:
8.7.1. самостоятельно ознакомиться с перечнем услуг, программой, ценами Исполнителя, представленными на сайте Исполнителя, и/или в индивидуальных презентациях;
8.7.2. получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями Договора надлежащего качества и объема, установленными в соответствии с Условиями Договора;
8.7.3 самостоятельно приобрести полис страхования жизни на срок исполнения Заказа в любой выбранной им страховой компании;
8.7.4. получать информацию, связанную со сроками и условиями предоставления Услуг;
8.7.5. в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора с соблюдением правил установленных в п.6 и п.7 настоящего Договора до момента начала исполнения Заказа;
8.7.6. по согласованию с Исполнителем изменить заказанные услуги с соблюдением правил установленных в п.6 и п.7 настоящего Договора. Изменения будут считаться действительными при письменном подтверждении Исполнителя.
9. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Исполнитель доводит до сведения Заказчика, что услуги по страхованию и перевозке осуществляют соответственно страховщик и перевозчик, в соответствии с этим:
9.1.1. Исполнитель не несет материальной ответственности в случаях заболевания, травм и/или иных несчастных случаев или неудобств, происшедших с Заказчиком во время исполнения Услуги, и не возмещает затрат, понесенных Заказчиком. Все вопросы, связанные с материальной компенсацией затрат Заказчика во время исполнения Услуги, разрешаются между Заказчиком и страховой компанией и/или транспортной компанией;
9.1.2. в случае наличия у Заказчика медицинской страховки, при наступлении страхового случая, оплата услуг врача и медикаментов производится за счет страхового полиса. В случае если Заказчик не застрахован, Заказчик берет все расходы на себя;
9.1.3. ответственность по вопросам, связанным с перевозкой Заказчика и его багажа до места назначения и обратно, может нести непосредственно перевозчик.
9.2. Если иное не предусмотрено условиями Заказа, под трансфером понимается перевозка Заказчика(ов) из аэропорта (места встречи группы) до места начала выполнения заказа - по прибытию и обратно. Трансфер является групповым. Продолжительность трансфера не регулируется и не ставится в зависимость от удаленности от места начала выполнения заказа.
9.3. Заказчик при акцепте ОФЕРТЫ поставлен в известность о необходимости соблюдения правил личной безопасности и гигиены.
9.4. Заказчику разъяснено и он согласен, что часть денежных средств, передаваемые им Исполнителю в качестве оплаты настоящего Договора, может перечисляться Исполнителем третьим лицам, в оплату услуг, входящих в Заказ.
9.5. Все термины и сокращения, упомянутые в настоящем Договоре или при заказе Услуги Заказчику понятны и в разъяснении не нуждаются.
9.6. Условия настоящего Договора, касающиеся Заказчика, также распространяются и на иных Заказчиков, в отношении которых заключен настоящий Договор.
9.7. Заказчику информация о потребительских свойствах Услуги и иная, предусмотренная законом информация, необходимая для совершения Услуги, доведена при бронировании Заказа и/или акцепте оферты.
9.8. Заказчику разъяснено его право на заключение договора добровольного страхования расходов, связанных с отменой поездки и/или изменения сроков Заказа, а также о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением переездов/перелетов.
9.9. Заказчик подтверждает свое согласие на участие в программах лояльности, проводимых Исполнителем и предоставляет право Исполнителю с этой целью использовать персональные данные Заказчика указанные при оформлении Заказа.
9.10. Акцептируя эту оферту, Заказчик подтверждает, что действует добровольно, по своей воле, и что на момент оформления Заказа его возраст был более 18 лет.
9.11. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между сторонами.
9.12. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны, после реализации предусмотренной законодательством процедуры досудебного урегулирования разногласий, передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ:
10.1. Обстоятельствами непреодолимой силы в рамках настоящее договора признаются события или обстоятельства, которое ограничивает или препятствует стороне выполнить одно или несколько своих договорных обязательств по договору, если такое препятствие находится вне разумного контроля Стороны и указанное препятствие невозможно было разумно предвидеть во время заключения договора; нельзя было разумно избежать или преодолеть последствия препятствия.
10.2. К указанным обстоятельствам относятся, но не ограничиваются ими: война (объявленная или нет), военные действия, военные учения, вторжения, маневры, операции; мобилизация; гражданская война, бунт, восстание или революция, военный или иной незаконный захват власти, мятеж, террористический акт, саботаж или пиратство; валютные и торговые ограничения, эмбарго, санкции, резкое изменение курса национальной валюты; акты государственной власти, экспроприация, конфискация, реквизиция, национализация; эпизоотия, эпидемия, стихийное бедствие, экстремальное или чрезвычайное природное явление; взрыв, пожар, разрушение оборудования, выход из строя транспортных коммуникаций, телекоммуникаций, информационной системы или энергоресурсов, падения летательных аппаратов и/или их частей; бойкот, забастовка, локаут, преднамеренное замедление работы, захват заводов и помещений и другие чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.
10.3. Сторона освобождается от обязанности по исполнению своих обязательств по договору и от любой ответственности в виде убытков или от любых других договорных средств правовой защиты за нарушение договора с момента, когда препятствие привело к невозможности исполнения, при условии, что об этом извещается другая Сторона. Если продолжительность препятствия, на которое имеется ссылка, в значительной степени лишает договаривающиеся стороны того, на что они были вправе рассчитывать на основании договора, любая из сторон вправе расторгнуть договор, известив другую сторону в течение разумного периода времени.
10.4. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что Правительством РФ, иными органами власти России или иностранных государств, поставщиками услуг может устанавливаться особый порядок возврата денежных средств, изменения или расторжения договора, переноса денежных средств на иные заявки. Исполнитель не имеет полномочий влиять на определение такого порядка. В случае если Заказчик полагает, что его права нарушаются установленным государством или третьими лицами порядком возврата денежных средств, Заказчик вправе защищать свои права всеми установленными законом способами, в том числе предъявлять требования к лицам, которые установили соответствующий порядок возврата денежных средств. Исполнитель не несет ответственности за действия Правительства РФ, иных органами власти России или иностранных государств, а также за действия третьих лиц, с которыми не находится в договорных отношениях Исполнитель.
11. ПОРЯДОК ЭЛЕКТРОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
11.1 Заключение, изменение, расторжение настоящего Договора, подписание приложений и дополнительных соглашений к нему, а также Актов приема-передачи оказанных услуг может происходить как посредством собственноручного подписания экземпляров настоящего Договора на бумажном носителе, так и в электронном виде посредством подписания документа собственноручной подписью.
11.2 Подписание Договора в формате договора оферты, размещенного на сайте Исполнителя, осуществляется в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) путем акцепта Заказчиком этой оферты, и осуществления оплаты Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Заказчиком является акцептом оферты.
11.3 Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
11.4 Электронный документ будет считаться полученным другой Стороной в дату его надлежащего отправления отправляющей Стороной вне зависимости от даты фактического получения письма с электронным документом.
12. АВТОРСКИЕ ПРАВА:
12.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://netropa-morozova.ru/, являются собственностью Исполнителя и/или его поставщиков.
13. ПЛАТЕЖИ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Оплата происходит путем перевода по реквизитам
МОРОЗОВА МАРИНА НИКОЛАЕВНА
Режим НО: НПД
ИНН 595702139155
АО "ТБАНК"
БИК 044525974
Корр. счет 30101810145250000974
Расчетный счет 40817810700084513694
Email Mm3652226@gmail.com
*Нажимая на кнопку "Отправить" или "Оплатить", я подтверждаю, что с условиями Договора ознакомлен и согласен, условия договора понятны, полная информация о приобретаемых услугах получена. Подтверждаю наличие у меня права заключить настоящий Договор с приложениями в интересах лиц, указанных в п.9.6. настоящего договора. Приложения получил.